Empfangsleiter / Front Office Manager (m/w/d)

Unser Hotel:

Köln – Kölle - Kölsch

Im Lindner Hotel Köln am Dom, im absoluten Zentrum von Köln, kann man sie spüren, kosten und sich einfach anstecken lassen. 

Mit dem Kölner Dom, der Altstadt, den Shoppingmeilen und dem Hauptbahnhof direkt ums Eck, liegt uns hier die Kölner Innenstadt zu Füßen. 

Ein echtes Kölner 4 Sterne Hotel, das Herzen im Sturm erobert und aus Gästen Kölner macht!

Unser Hotel im Herzen von Köln ist so kölsch wie die Stadt selbst: herzlich, lebensfroh, authentisch und mit einer großen Portion Gastfreundschaft. 

Hier spürt man die kölsche Lebensart in jedem Winkel – offen, bodenständig und mit einem Lächeln, das ansteckt.

Ab Dezember 2025 sind wir auf der Suche nach tatkräftiger Unterstützung für unser Empfang-Team.

Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu werden, das nicht nur arbeitet, sondern mit Leidenschaft Köln lebt und Gäste begeistert, dann bist du bei uns genau richtig!

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
  
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
• Kostenfreies/ Vergünstigtes Parken oder vergünstigtes Deutschlandticket
• Kostenfreie Stellung der Arbeitskleidung
• Teamevents

Die Aufgaben:

• die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse am Empfang
• die Kontrolle und Analyse der Kosten, Erlöse und Entwicklungen
• die Erstellung des Logisbudgets und den monatlichen Logis-Forecast
• das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
• den vorbildlichen Gästekontakt und die Pflege der Gästeprofile
• das aktive Mitwirken in allen Schichten, um so für den richtigen Team-Spirit zu sorgen
• das Teilen von Wissen & Können an die Mitarbeiter, sowie deren Aus- und Weiterbildung
• die Durchführung von Beurteilungsgesprächen unterstellter Mitarbeiter

Das Profil:

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit und freundlich
• Sie haben Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem arbeiten im Team
• Sie übernehmen gerne Führungsaufgaben, tragen Verantwortung und arbeiten selbstständig 
• Sie sind flexibel und motiviert und können auch unter Druck professionell und effizient arbeiten

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
• mehrjährige Erfahrung im Logisbereich 
• einen sicheren Umgang mit den relevanten PMS Systemen sowie dem MS Office Paket
• verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

• eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder ein Studium
• erste Erfahrungen in Kostenmanagement, Budgetplanung 
• eine Ausbildung lt. AEVO 

Über uns: