Front Office Manager

BEI UNS ENTSCHEIDEN SIE, WOHIN IHRE REISE GEHT!

Arbeiten, wo andere Urlaub machen? Gähn – der Spruch hat so einen Bart. Mit uns begeben Sie sich auf Entdeckungsreise aller möglichen Menschen und Kulturen. Wo Sie zu einem Team gehören, das sein Gepäck gemeinsam trägt und wirklich macht. Wo Sie einen Dschungel aus inspirierenden Bereichen erkunden. Sie merken schon: Vielfalt ist unser Ding. Und Our world is your playground – der Slogan gilt nämlich nicht nur für unsere Gäste. Klar, die Welt zu retten kann auch mal anstrengend sein (wir übrigens auch – fürs Erinnerungen schaffen schlägt immerhin unser Herz).

Sie haben keine Lust, nur Essen zu verkaufen? Dann geht’s Ihnen wie uns. Lassen Sie uns ein rundum Wohlfühlerlebnis kreieren! Von der Buchung bis zum letzten Lächeln beim Check-out.

Für Reisegruppe Newa ist klar: Spaß und Leistung sind nicht nur miteinander vereinbar, sondern verstärken sich vielmehr gegenseitig. Kommen Sie, wie Sie sind. Tun Sie, was Sie lieben. Wachsen und genießen Sie.

IHRE AUSFLUGSZIELE

• Verantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Gruppen,- und Indivudualanreisen/abreisen
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs mit der Housekeepingabteilung
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen außerhalb der „Bürozeiten“
• Überwachung der Zimmerdisposition, unter Berücksichtigung  von Gästewünschen (NR, Twin-Beds, Zimmer nicht zur Straße, etc.)
• Beschwerdemanagement
• Gewährleistung einer korrekten Buchung,- und Rechnungslegung beim Check-out
• Pflege der Gästedaten im EDV-Programm, Guest-History
• Weiterleitung wichtiger Gästedaten/wünsche an Service/Housekeeping (Allergiker, Blumendekoration, etc.)
• Erstellung von Belegungsstatistiken
• Weisungsbefugnis aller Rezeptionsmitarbeitern inkl. Concierge, Wagenmeister, Page, Night Audit, Telefonzentrale
• Erstellen von Dienstplänen, sowie Urlaubsplänen
• Optimaler Personaleinsatz
• Beurteilung der ihm unterstellten Mitarbeiter/Auszubildenen
• Manager on Duty

WAS SIE IM HANDGEPÄCK HABEN

• Ausbildung Hotelfachmann/frau oder Hotelkaufmann/frau
• Führungsqualitäten
• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, Auslandserfahrung von Vorteil
• Ein freundliches, zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten
• Verkaufs,- und Motivationsfähigkeiten
• Gute Deutsch,- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Fundierte EDV-Kenntnisse

WAS SIE VON UNS MIT AUF DIE REISE BEKOMMEN

• Ein tolles Team, das sich sein Gepäck teilt und 
• Viele abwechslungsreiche Aufgaben – auf einer Reise, die Sie mitgestalten dürfen
• Die Möglichkeit zur Weiterbildung und in Richtung Aufstiegschancen zu steuern
• Ein Blick durchs Fernglas verrät: Bei uns als erfolgreiches, expandierendes Unternehmen haben Sie langfristige Perspektiven
• Über Ihren Arbeitsweg müssen Sie keinen Gedanken mehr verlieren – dank Jobticket der DVB
• Sie übernachten weltweit in allen Barceló Hotels umit Sonderkonditionen
• Die Tarifgruppe vereinbaren wir persönlich
• Katsching: Urlaubs- und Weihnachtsgeld (tarifgebunden)
• Tschüss, Teildienste – hallo, 5-Tage Woche mit Arbeitszeitkonto

Über uns:

PULSIERENDE CITYLAGE - MIT INSPIRIERENDER UMGEBUNG Sie rotieren im Alltag non stop. Jetzt dürfen Sie sich zurücklehnen. Schnell und unkompliziert erreichen Sie das Barcelo Dresden Newa mit dem Auto und den öffentlichen Verkehrsmitteln. Sie setzen einen Fuß in Dresdens moderne Mitte - die Prager Straße, den beliebtesten Shopping-Boulevard der Stadt. Ihr Blick wandert 14 Etagen nach oben. Sobald Ihr Koffer den Lobbyboden streift, tauchen Sie von der pulsierenden Umgebung in stilvolle Gelassenheit. Lassen Sie sich von unseren 321 Zimmern und Junior Suiten einladen – und von ihrem zeitlosen Stil abholen. Besonders angenehm: die kurzen Wege zu den wichtigsten Geschäftsadressen der Stadt. Am Abend schlendern sie auf einen Drink in die berühmte Altstadt: nur 800 m zu Fuß und Sie erleben Dresden von seiner historischen Seite.