Explorer on Duty / Front Office Manager (m/w/d)

Hast Du das Explorer-Gen?:

Bereit für die Entdeckung?
Wir suchen einen Front Office Manager mit dem "Explorer-Gen".

Wir möchten Menschen finden, die mit Herz, Verstand und Leidenschaft nicht nur Ideen leben, sondern sie immer wieder neu erfinden und mit Freude umsetzen. Gastgeber mit Leidenschaft und individuelle Persönlichkeiten, die unser  me and all hotel düsseldorf gemeinsam mit uns noch besser machen wollen.
Unsere me & all hotels sind keine Standardhotels, sondern ein authentischer Teil der Städte, in denen sie sich befinden. Als Teil der Lindner Hotel Group repräsentieren sie herausragende Gastfreundschaft und gelebte Innovation.Im Zuge unserer Internationalisierung und unseres Wachstumskurses haben wir eine strategische Partnerschaft mit der Hyatt Hotels Corporation eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser wird schrittweise Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die lebendige, unabhängige Hotels verkörpert – Orte, die ihre Umgebung widerspiegeln und erlebbar machen.

Interessiert? Lasst uns gemeinsam die Zukunft gestalten.

Deine Vorteile:

• Unbefristeter Vertrag
• Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Dich, Deine Familie & Freunde in allen me and all hotels, Lindner Hotels & Resorts & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
• Vergünstigtes Jobticket
• Teamevents
  
  

Gehaltsspanne: 39.000 - 42.000 EUR Brutto/Jahr

Deine Aufgaben:

Als Explorer on Duty überblickst du in dieser Position den gesamten Empfangsbereich und bist verantwortlich für:

• die Leitung des Rezeptionsteams und die individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• stets ein offenes Ohr für Deine Explorer zu haben und trainierst sie regelmäßig on-the-job, um einen außergewöhnlichen Service zu liefern und um eine Umgebung zu schaffen, in der sich der Explorer und der Gast wohlfühlt
• die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse
• die persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus
• den aktiven Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller Zusatzangebote
• das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
• die Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kommissionsabrechnungen
• Du unterstützt den Hotel- sowie General Manager bei Kontrollen und Analysen, die den wirtschaftlichen und qualitativen Erfolg sichern.

Das bist Du:

• Du bist ein positiver Mensch, der offen ist, der gerne neue Wege geht und vor allem der Freude am Arbeiten hat und diese auf andere übertragen kann.
• Du bist motiviert und kannst motivieren und bist mutig beim Umsetzen von neuen Ideen.
• Du hast schon Erfahrung im Führen von Teams und am Empfang macht dir so schnell keiner etwas vor.
• Wertschätzung, Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiräume sind für Dich selbstverständlich
• Du bist unser Raving Fan und kreierst mit Begeisterung unvergessliche Gasterlebnisse. Du kannst aber auch einen kritischen Gast mit Deinem Charme um den Finger wickeln.

Über uns:

MENSCHEN UND ERLEBNISSE. UND LOCAL HEROES. Das me and all hotel düsseldorf ist eine unendliche Liebeserklärung an das Düsseldorfgefühl. Mit viel Leidenschaft für richtig gute Kiez-Details. Hier rücken Stadt und Menschen in den Fokus, verschmelzen Szene und Hotel. Nachbarschaftsfreundschaft zählt hier was. Hoher Qualitätsanspruch und eine riesen Portion Lokalkolorit auch. Bei uns gibt es nichts, was wir nicht auch selber mögen. Wir haben Platz geschaffen für Gemütlichkeit und Networking, für Reisende und Nicht-Reisende und für heimelige Wohnzimmer-Events. Wir haben Flächen integriert, um euch mit feinster Technologie gemeinsam arbeiten und brainstormen zu lassen. Hier findet Ihr immer den Raum, den Ihr sucht. In super zentraler Lage, fußläufig zur Düsseldorfer Altstadt und fußläufig zum Düsseldorfer Hauptbahnhof.