Front Office Manager (m/w/d)

Unser Hotel:

Willkommen bei der Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 30 Hotels in sieben europäischen Ländern.
Wir führen zwei hochwertige Hotelmarken, die beide für Lebensfreude, Genuss und Herzlichkeit stehen: Lindner Hotels & Resorts und me & all hotels. Die Lindner Hotels & Resorts sind individuelle Business und Resort Hotels mit herausragendem Service. Unsere me & all hotels zeichnen sich durch ihren Boutique-Charakter, innovative Technik und ungezwungenes Flair aus.
Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser werden schrittweise Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind.
Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Wir laden Sie ein, sich bei uns zu bewerben. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten.
Zur Verstärkung unserer Rezeption suchen wir ab sofort eine Empfangsleitung (m/w/d)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Unsere Benefits:

• Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1. Monat für ausgebildete Fachkräfte Gastronomie/Hotellerie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten nach Qualifikation & Berufserfahrung
• 2 freie Tage in der Woche 
• BonagoBenefitCard-monatlicher 50€ Einkaufsgutschein bei über 200 Premium-Partnern 
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Bei Bedarf die Bereitstellung einer mietfreien, voll möblierten Wohnung für 6 Monate in bester Lage in Boltenhagen nahe unserer Anlage & zum Strand sind es nur ca. 100 Meter
• Beteiligung an deinen Umzugskosten 
• 30 Urlaubstage
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen o. betrieblicher Altersvorsorge
• hoteleigene Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterkonditionen bei externen Partnern
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung/Crosstraining

Die Aufgaben:

Du bist Gastgeber mit Leib und Seele?In dieser Position überblickst Du den gesamten Empfangsbereich und bist verantwortlich für:

• Du übernimmst die Leitung von 2 Rezeptionsteams 
• Erstellung von Schicht-, Urlaubs- und Dienstplänen
• Implementierung und Überwachung von Standards und Prozessen sowie regelmäßige Trainings zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
• Unterstützung deines Teams in allen operativen Aufgaben
• Du arbeitest proaktiv an der Zufriedenheit der Gäste
• Professionelle Bearbeitung des Gästefeedbacks
• Übernahme von Manager on Duty Diensten
• Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Housekeeping und Technik, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten

Das Profil:

Deine Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit und freundlich
• Du hast Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem arbeiten im Team
• Du übernimmst gerne Führungsaufgaben, trägst Verantwortung und arbeiten selbstständig 
• Du bist flexibel und motiviert und kannst auch unter Druck professionell und effizient arbeiten

Zusätzlich verfügst Du über:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
• mehrjährige Erfahrung im Logisbereich, idealerweise als Front Office Manager oder stellvertretende Empfangsleitung
• einen sicheren Umgang mit den relevanten PMS Systemen sowie dem MS Office Paket
• verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Folgendes wäre noch wünschenswert:

• eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder ein Studium
• erste Erfahrungen in Kostenmanagement, Budgetplanung 
• eine Ausbildung lt. AEVO 

Über uns: