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Empfangsleiter m/w/d

Empfangsleiter m/w/d

ENGEL OBERTAL - Wellness & Genuss Resort
  • Festanstellung Vollzeit
  • Rechtmurgstraße 28, 72270 Baiersbronn-Obertal, Deutschland
  • Fachkraft
  • Ab sofort
  • Unsere Gäste schätzen neben der ausgeprägten Erholungsmöglichkeit sowie unserer sehr guten Küche, vor allem den persönlichen, familiären, liebenswerten und freundlichen Umgang mit unseren 140 Kollegen.

    Werden auch Sie ein herzlicher Gastgeber bei uns! Alle 140 Kollegen freuen sich auf Sie! 

    Ihre Aufgaben:

    • alle anfallenden Aufgaben im Front-Office
    • Sie führen unser Empfangsteam mit 10 Mitarbeitern
    • Sie koordinieren die Durchführung der täglich anfallenden Abteilungsaufgabe
    • Sie arbeiten eng mit den Pagen des Hauses zusammen
    • Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der „Engel-Standards“ im Empfangsbereich
    • Sie erstellen Auswertungen und Statistiken
    • Sie erstellen den Forcast
    • Beschwerdemanagement
    • Sie sind für Dienst-/ und Urlaubsplanung der Abteilung verantwortlich

    Wir bieten Ihnen:

    • 40 Stunden-Woche/5-Tage Woche
    • sehr interessante Konditionen
    • interne Schulungen & Weiterbildungsmöglichkeiten
    • sehr schöne und modern eingerichtete Mitarbeiterwohnungen
    • Unsere Mitarbeiter-Bonuskarte ermöglicht Ihnen Vergünstigungen bei hießigen Unternehmen

    Sie passen zu uns, wenn Sie über folgende Qualifikationen verfügen:

    • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
    • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position im Empfangsbereich in ähnlichen Häusern
    • gute EDV-Kenntnisse in den MS Office Programm
    • Sie verfügen über Erfahrung in den Programmen Micros Fidelio/Suite
    • Sie sind belastbar und bereit dazu Führungsverantwortung zu übernehmen
    • Diskretion, Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich
    • freundliches und professionelles Auftreten sind für Sie alltäglich
    • sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

    Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

    Über uns:
    Der ENGEL OBERTAL ist ein privatgeführtes, 5-Sterne Superior - Wellnesshotel im Sternedorf Baiersbronn, im Nordschwarzwald.



    Wir verfügen über 79 Zimmer, 6 Chalets, 5 Hausgastrestaurants mit Halbpension- und à la carte- Wahlmöglichkeiten, unseren 5000 m² großen Spa-Bereich „Wolke 7“ mit Süßwasserinnenbecken, Meerwasserinnen- und Außenbecken, ein Indoor- sowie ein Outdoorwhirlpool, ein Floatingpool mit hochprozentigem Soleanteil und einen Schwimmteich mit 25 Meterbahnen. Ebenso verschiedene Saunen sowie Grotten und dem 80m² großen Fitnesspavillon.



    Seit November 2017 gehören wir zur „Fährhaus Hotel Collection“ mit unserem Schwesterhotel „Fährhaus Sylt“. 



    Unsere Gäste schätzen neben der ausgeprägten Erholungsmöglichkeit sowie unserer sehr guten Küche, vor allem den persönlichen, familiären, liebenswerten und freundlichen Umgang unserer 140 Kollegen mit ihnen.



    Werden auch Sie ein herzlicher Gastgeber bei uns!


    Ihre Aufgaben:

    - Sie unterstützen die Direktion in allen Belangen

    - Sie wirken bei der Preiskalkulation und der Erstellung der Preislisten mit

    - Sie sind für diverse Marketing Aufgaben verantwortlich

    - Sie stimmen Abläufe im Hotel in enger Zusammenarbeit mit der Direktion ab

    - Sie sind interner sowie externer Ansprechpartner für Gäste aber auch für unsere Geschäftspartner

    - Sie organisieren Veranstaltungen (Themenwochen, Sportwochen, etc.)

    - Sie stellen die Umsetzung und Implementierung der Qualitätsstandards sicher


    Ihr Profil:

    - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Hotellerie oder haben ein vergleichbares Studium

    - Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben bereits Erfahrung in ähnlichen Positionen gesammelt

    - Sie haben nachhaltig zum wirtschaftlichen Erfolg beigetragen

    - Natürliche Freundlichkeit, Lächeln und eine herzliche Ausstrahlung liegen in Ihrer Natur

    - Sie sind flexibel, gastorientiert, organisiert und besitzen außergewöhnliche Kommunikations- und Teamfähigkeiten

    - Sie haben einen ausgeprägten Sinn für die Wünsche unserer Gäste

    - Sie arbeiten eigenverantwortlich, zuverlässig und sorgfältig

    - Sie verfügen über ein gepflegtes Äußeres und ein höfliches, professionelles Auftreten   



    Wir bieten Ihnen:

    - 40 Stunden-Woche/5-Tage Woche

    - sehr interessante Konditionen

    - interne Schulungen & Weiterbildungsmöglichkeiten

    - sehr schöne und modern eingerichtete Mitarbeiterwohnungen

    - E-Bike Leasing

    - faire Dienstplangestaltung


    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter jobs@engel-obertal.de.

    Wir freuen uns auf Sie!

    ENGEL OBERTAL - Wellness & Genuss Resort

    Adresse:
    Rechtmurgstraße 28
    72270 Baiersbronn
    Deutschland
    Kontaktdaten:
    Herr Manuel Armbruster
    +49 7449 85181
    jobs@engel-obertal.de
    www.engel-obertal.de
    Branche:
    Hotellerie/Beherbergung
    Betriebsart:
    Hotel

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