Duty Manager m/w/d
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Manager on Duty (m/w/d)

Manager on Duty (m/w/d)

The Westin Grand München
  • Festanstellung Vollzeit
  • Arabellastrasse 6, 81925 München, Deutschland
  • Fachkraft
  • Ab sofort
  • Was wir auf unserer Liste haben:

    • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit hohem Wachstumspotenzial in unserem Complex, bestehend aus The Westin Grand München & Four Points by Sheraton Munich Arabellapark
    • Bei uns arbeitest du nicht nur mit Gästen aus aller Welt, sondern auch mit einem internationalen Team, welches dir stets zur Seite steht und immer ein offenes Ohr für dich hat
    • Beste Rahmenbedingungen wie geregelte Arbeitszeiten (z.B. 5-Tage-Woche, bezahlte Überstunden, Nachtzuschläge und Umkleidezeit), kostengünstige Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant, Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung, Personalhaus nach Verfügbarkeit, vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr und vieles mehr
    • Durch den bayrischen Tarifvertrag erlangst du weitere Vorzüge wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Verdiene dir ein extra Taschengeld und unterstütze uns als interne Aushilfe, wobei du 18€/Stunde erhältst
    • Wir bieten dir vielseitige Aufstiegsmöglichkeiten und optimale Karrierechancen in über 8.000 Hotels in rund 130 Ländern
    • Profitiere von Mitarbeiterraten, sowie Family- & Friends Raten in über 8.000 Marriott-Hotels weltweit in rund 130 Ländern
    • Außerdem bekommst du 50% F&B Discount beim Besuch unserer Münchener Restaurants und 20% F&B Discount in allen weiteren Marriott Standorten weltweit
    • Persönliche Betreuung u.a. durch regelmäßige Feedback Gespräche und Mitarbeiterbefragung

    Was Du auf Deiner Liste hast:

    • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbares Studium
    • Zusätzlich fundierte Erfahrung im Bereich Rooms Division oder F&B. Weitere hotelübergreifende Kenntnisse sind vorteilhaft
    • Souveräne Kommunikation mit unseren anspruchsvollen internationalen Gästen auf Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift); weitere Fremdsprachen von Vorteil
    • Bereitschaft zum überwiegenden Einsatz im Spätdienst und an Wochenenden
    • Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem PMS Opera, sowie den gängigen MS Office Anwendungen
    • Freude an der Übernahme von Verantwortung und neuen Herausforderungen sowie der Zusammenarbeit in einem internationalen Team
    • Diplomatisches Gespür für den richtigen Umgang mit Gästen, MitarbeiterInnen und KollegInnen, sowie Ansprechpartner auf Augenhöhe
    • Freundliches, offenes und professionelles Auftreten, gepaart mit dem Blick fürs Detail und zuvorkommenden Umgangsformen

    Was die Aufgabenliste beinhaltet:

    • Vertretung der Direktion in deren Abwesenheit, Ansprechpartner für die MitarbeiterInnen
    • Manager on Duty Funktion mit Verantwortung in allen Bereichen – mit Entscheidungsbefugnis und Gestaltungsfreiraum
    • Ansprechpartner mit Verantwortung für die Anliegen der Gäste und somit Gewährleistung eines optimalen Gästeerlebnisses
    • Entgegennahme und souveräne sowie diskrete Bearbeitung von anfallenden Reklamationen unserer Gäste
    • Enge Kommunikation mit allen AbteilungsleiterInnen sowie Abstimmung und Überwachung der Arbeitsabläufe im Veranstaltungs-, F&B- und Logis-Bereich
    • Gewährleisten eines reibungslosen und effizienten Ablaufs im gesamten Hotel gemäß unseren Qualitätsstandards sowie in Abstimmung mit der Direktion
    • Kontrolle der Qualitäts- sowie Hygienestandards für das gesamte Hotel, sowie Implementierung von neuen Ideen zur Qualitätssicherung und -verbesserung

     

    Das Wichtigste:

    Du bist ein herzlicher Gastgeber!

    Bist Du bereit?

    Dann bewirb dich jetzt!

    Über uns:
    Westin Hotels & Resorts und Four Points by Sheraton sind zwei starken Brands der insgesamt 30 unverwechselbaren Marken von Marriott International. Als das größte Reiseunternehmen der Welt mit mehr als 8.000 Hotels bieten wir neben spannenden Aufstiegsmöglichkeiten eine Unternehmenskultur, in der unsere Mitarbeiter wachsen und sich individuell entfalten können. Das The Westin Grand München mit seinen 23 Stockwerken prägt seit 50 Jahren das Stadtbild von München. Von der Westin Club Lounge im obersten Geschoss genießt man einen einzigartigen Blick über die City bis zu den Alpen. Unser als Frühstücksbereich genutztes Restaurant „Greenhouse“ mit offener Showküche, 230 Sitzplätzen und mehrere Private Dining Rooms, bietet unseren Gästen einen hervorragenden Start in den Tag. Das vielfältige F&B Angebot wird ergänzt durch das beliebte „Paulaner’s Wirtshaus“ mit Biergarten sowie das Bar Outlet „The Drop – Botanical Bar & Eatery“. Mit 1.500 m² ist der Isar Spa eines der größten Hotel Day Spas in München. Gemeinsam mit dem gegenüber liegenden Four Points by Sheraton Munich Arabellapark, dem einzigen Four Points in Deutschland und dem größten in Europa, wird es unter einem Management geführt. Beide Hotels bilden einen markanten Gebäudekomplex und sind mit 1.073 Zimmern und 21 Veranstaltungsräumen eines der größten Konferenzzentren Süddeutschlands.

    The Westin Grand München

    Adresse:
    Arabellastrasse 6
    81925 München
    Deutschland
    Kontaktdaten:
    Frau Carolin Dörr
    +49 89 92648504
    carolin.doerr@marriott.com
    Branche:
    Hotellerie/Beherbergung
    Betriebsart:
    Hotel

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    Job-ID: MOCNI2 | Drucken