Stellvertretender Rezeptionsleiter (m/w/d)

Großartiges erwartet euch in den Abenteuerwelten des Familien- und Freizeitparks LEGOLAND® Deutschland in Günzburg. Bist du bereit für einen einzigartigen Job im schönsten Land der Welt? Dann werde Teil des LEGOLAND® Deutschland Teams und unterstütze uns als Stellvertretender Rezeptionsleiter (m/w/d) in Vollzeit!

Was du bei uns machst:

·      Du stellst einen reibungslosen, operativen Ablauf an der Rezeption sicher

·      Du leitest das Rezeptionsteam und die Teamleitung fachlich an

·      Du unterstützt die Abteilungsleitung bei der Personaleinsatzplanung

·      Du bist Ansprechpartner für Gäste und für andere operative Abteilungen

·      Du stellst eine hohe Gästezufriedenheit während des Aufenthalts sicher

·      Du führst ein gästeorientiertes Reklamations- und Beschwerdemanagement

·      Du kontrollierst und stellst die Einhaltung aller Richtlinien und der Arbeitssicherheit sicher

·      Du führst Mitarbeitergespräche und hilfst bei der Einstellung neuer Mitarbeiter mit

·      Du optimierst Prozesse, erstellst Statistiken und wertest diese aus

Warum du zu uns passt:

·      Ausbildung im Hotelbereich oder einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich

·      Erfahrung in der Teamführung, bestenfalls in der Hotellerie, und hohe Sozialkompetenz

·      Gute Kenntnisse in Microsoft Office und OPERA

·      Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen

·      Motivation, Zielorientierung und Identifikation mit der Position im Unternehmen

·      Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

·      Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Wir freuen uns auf dich!

Neben zahlreichen Benefits erwartet dich ein außergewöhnlicher Job in einem einzigartigen Arbeitsumfeld. Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Über uns:

Im LEGOLAND® Deutschland Resort mit 68 Attraktionen, 12 Themenbereichen und über 57 Millionen LEGO® Steinen werden Träume wahr – egal, ob bei einer wilden Achterbahnfahrt, einer Reise durch Europa oder einem Ausflug in ungesehene Unterwasserwelten. Bei uns erwarten euch bis zu 1.500 aufregende und außergewöhnliche saisonale Arbeitsplätze in Vollzeit, Teilzeit, auf geringfügiger Basis oder als Ferienjob. Gemeinsam mit knapp 300 ganzjährigen Mitarbeitern bereiten wir unseren Gästen ein unvergessliches Besuchserlebnis.