Duty Manager (m/f/d)

Be empowered.

• Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl"
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel" verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion in der Hotellerie mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als Duty Manager (m/w/d). Zwei Marken - unendliche viele Möglichkeiten!

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Zusammenarbeit mit der Direktion um einen reibungslosen operativen Hotelablauf zu jeder Zeit zu gewährleisten
• Übernahme von Manager on Duty Diensten und Aufgaben
• Abteilungsübergreifendes Projektmanagement bei Renovierungen und Prozess-Optimierungen
• HauptansprechpartnerIn für unsere nationalen und internationalen Gäste in allen Belangen des Gästeservice und Zufriedenheit
• Mitwirkung bei der Erreichung von Zielvorgaben in den Bereichen Gästezufriedenheit sowie der Arbeitssicherheit und der allgemeinen Hotelsicherheit
• Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden und allgemeinen Informationen
• Sicheres Agieren in Notfallsituationen und enge Zusammenarbeit mit der Sicherheitsabteilung
• Administrative Führung des Manager on Duty - Programm
• Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
• Durchführung von fachbezogenen Trainings und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter
• Die Einhaltung und Umsetzung unserer Markenstandards

Be able.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Berufserfahrungen im Bereich Rooms oder F&B.
• Du hast bereits erste Führungserfahrungen, um als Teamplayer Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen zu beweisen.
• Du verfügst über ein ausgeprägtes Gespür für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer vielschichtigen und anspruchsvollen Gäste.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Opera Kenntnisse sind von Vorteil.
• Ein kompetentes und verbindliches Auftreten.
• Du hast Lust auf eine neue Herausforderung in einem der größten Flughafenhotels Europas.
• Hohe Eigeninitiative, Freude am Beruf und selbständige Arbeitsweise.

Be connected.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Sobald deine Bewerbung bei uns angekommen ist, melden wir uns zeitnah bei dir.

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.