Concierge m/w/d
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Concierge (m/w/d) - ab 01. April 2024

Concierge (m/w/d) - ab 01. April 2024

The Ritz-Carlton Hotel Company (Berlin) GmbH
  • Festanstellung Vollzeit
  • Potsdamer Platz 3, 10785 Berlin, Deutschland
  • Fachkraft
  • 01.04.2024
  • WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN.

     

    Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.

    So sieht Ihr Tag aus:

    • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front of House Bereich
    • Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, dem Guest Experience und dem Bellstaff Teams sowie täglicher Informationsaustausch mit diesen Abteilungen
    • Aufmerksame und herzliche Begrüßung sowie Verabschiedung aller Gäste
    • Koordination des Gepäck- und Parkservices
    • Individuelle Betreuung und Beratung der Gäste persönlich sowie am Telefon
    • Tägliche Kontaktpflege mit allen Hotelgästen
    • Aktiver Verkauf der Services in den hoteleigenen Outlets
    • Kenntnis über die aktuellen Veranstaltungen im Hotel sowie Events in der Stadt
    • Organisation von Transfers sowie Koordination von Ticket- und Restaurantreservationen für unsere Gäste 
    • Kontinuierliche Kontaktpflege zu lokalen Institutionen sowie Kooperationspartnern
    • Aufmerksames Auge für die Ordnung und Sauberkeit im gesamten Lobbybereich und Gewährleistung eines ansprechenden Erscheinungsbildes 
    • Handhabung eines professionellen Beschwerdemanagements

    Das wünschen wir uns von Ihnen:

    • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach 
    • Erste Berufserfahrung in den Bereichen Front Office, Concierge und / oder Guest Experience, idealerweise in der gehobenen Hotellerie 
    • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
    • Fundierte Computerkenntnisse, Erfahrung mit dem Programm Opera von Vorteil
    • Selbstsicheres Auftreten, positive Ausstrahlung, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine ausgezeichnete Verhaltensetikette
    • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit 
    • Stets professioneller Umgang mit allen Kunden, Gästen und Mitarbeitern
    • Leidenschaftlicher Gastgeber mit Herz für die Hotellerie sowie Liebe zum Detail

     

    Was Sie von uns erwarten können:

    • Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt
    • Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle
    • Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche Gehaltsanpassungen
    • Sonn- und Feiertagszuschläge
    • Bis zu 58€ Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket
    • Wähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage  individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300€  300€ Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge
    • Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 Hotels
    • Regelmäßige Feedbackgespräche
    • On-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit und Learning Coach System
    • Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar
    • Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
    • Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
    • Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
    • Team-Events, Sommer- und Jahresparty
    • Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung
    • Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
    • Verpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant

     und vieles mehr!

    Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfältig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.

     

    Marriott International tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

      Über uns:

      The Ritz-Carlton, Berlin - Eine Hommage an Berlins glamouröse Goldene Ära

      Das The Ritz-Carlton, Berlin verfügt über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am geschichtsträchtigen Potsdamer Platz. Das mehrfach ausgezeichnete 5-Sterne-Superior-Hotel bietet einzigartige Räumlichkeiten im zeitgenössischen Art déco Stil kombiniert mit einem exzellenten Service auf höchstem Niveau. Das Restaurant POTS repräsentiert die moderne deutsche Küche, während die elegante The Lounge ihre Gäste mit ausgewählten Teearomen und eigener Menükarte verwöhnt. Der The Curtain Club zählt zu den besten Bars der Stadt und rundet das kulinarische Ensemble des Luxushotels ab. Zum Ausspannen laden ein moderner Wellnessbereich sowie die exklusive Club Lounge auf der 10. Etage ein. Weitere Informationen können Sie unter www.ritzcarlton.de/berlin finden, oder indem Sie einen Blick auf unser aktuelles Hotelvideo werfen: https://vimeo.com/456492241

      The Ritz-Carlton Hotel Company (Berlin) GmbH

      Adresse:
      Potsdamer Platz 3
      10785 Berlin
      Deutschland
      Kontaktdaten:
      Frau Sandra Bobon
      hr.berlin@ritzcarlton.com
      Branche:
      Hotellerie/Beherbergung
      Betriebsart:
      Hotel 5 Sterne Superior

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      Job-ID: GZSHJL-2PU | Drucken