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Call Center Agent (m/w/d) - Kundenbetreuung

Call Center Agent (m/w/d) - Kundenbetreuung

SIXT - SIXT Hauptverwaltung
  • Festanstellung Vollzeit
  • 18055 Rostock, Deutschland
  • Fachkraft
  • Ab sofort
  • Du hast Benzin im Blut und eine sympathische Stimme? Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Rostock als Call Center Agent (m/w/d) im Customer Care (Inbound). Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger im Customer Service! Du steigst mit einer 4-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns ein leistungsabhängiger Bonus sowie geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag 8:30 – 17:00 Uhr. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Customer Service Teams in Rostock - Lütten Klein. Bei Rückfragen melde Dich unter 0381/80702911.

    SIXT bietet Dir

    * Viel Abwechslung, einen sicheren Job & Teamgeist sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
    * Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge (BAV) & vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
    * Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen guten Fahrtkostenzuschuss für die RSAG
    * Hunger? Das Team von Helgas Kitchen bewirtet uns fantastisch in unserer maritimen Kantine Marina - Wasser, Tee und Kaffee for free
    * Refer-a-Friend Prämie: Du möchtest mit Deinen Freunden zusammenarbeiten? Kein Problem – dafür gibt es nach Deiner Empfehlung zusätzlich 1500 EUR brutto für Dich pro Einstellung

    Was Dich für den Job qualifiziert

    * Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und hast eine verständliche und gute Art zu Reden und Dich auszudrücken
    * Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
    * Du arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert
    * Du arbeitest gerne in internationalen Teams und schätzt den Austausch mit Kollegen
    * Du hast erste Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)

    Deine Aufgaben & Deine Perspektive

    Du beantwortest eingehende Kundenanfragen nach der Miete des Kunden per Telefon und kümmerst Dich um die Beantwortung von Reklamationen. Du pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können und die Kundenzufriedenheit sowie die Loyalität zu steigern. Du startest mit einem bezahlten 4-wöchigen Einarbeitungstraining. Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback.

    Über uns:
    Mobilität bedeutet Freiheit.

    Freiheit, die Welt zu erleben und mit anderen zu teilen.

    Deswegen hinterfragen wir, die SIXT-Familie mit mehr als 6.000 Mitarbeitern weltweit, den Status Quo jeden Tag aufs Neue und arbeiten unermüdlich an einer Zukunft, in der Menschen überall auf der Welt auf Knopfdruck jederzeit Zugang zu sicherer, effizienter und komfortabler Mobilität haben.

    Egal ob für 6 Minuten, 6 Stunden oder 6 Monate. Egal ob Stadtflitzer, Sportwagen oder SUV. Egal ob selbst gefahren, von einem Fahrer oder vielleicht sogar bald ganz autonom. Stell Dir vor, die weltweit größte mobile Fahrzeugflotte mit mehr als 250.000 Autos in über 105 Ländern stünde immer genau dann, solange und dort zur Verfügung, wo Du es brauchst. Eine Marke, ein Unternehmen, alle Angebote. Mit einem Umsatz von mehr als 2,6 Milliarden Euro sind wir der größte integrierte Mobilitätsdienstleister weltweit.

    Unsere Motivation sind unsere großartigen Kunden, die täglich Höchstleistungen erwarten und uns so immer neu inspirieren, diese noch zu übertreffen.

    Alles für ein Erlebnis, das nicht nur bewegt, sondern begeistert. Erreichen tun wir dies nur mit den besten Mitarbeitern, den Talenten, die erkennen, dass der Kunde der Boss ist, die besessen davon sind, SIXT besser zu machen, den Status quo zu hinterfragen. Mit Mitarbeitern, die Ideen entwickeln und sie auf die Straße bringen. Die Verantwortung übernehmen und niemals aufgeben.

    So wird Mobilität zur Freiheit – mit SIXT.

    Egal für welchen Geschäftsbereich Sie sich entscheiden, eines ist sicher: bei SIXT bekommen Sie die Chance, etwas zu bewegen. Wir suchen mutige Macher, die ihre Meinung sagen und uns mit ihren innovativen Ideen überraschen. Und die darauf brennen, Verantwortung zu übernehmen und ihr Können zu beweisen.

    Wer dabei auch noch Teamspirit mitbringt und den Blick für das unternehmerische Denken nicht verliert, dem steht für eine Karriere auf der Überholspur nichts mehr im Wege!

    SIXT - SIXT Hauptverwaltung

    Adresse:
    Zugspitzstraße 1
    82049 Pullach
    Deutschland
    Kontaktdaten:
    www.sixt.jobs
    Branche:
    Transport/Verkehr
    Betriebsart:
    Autovermietung/Leasing

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