Backoffice Assistenz Concierge (d/m/w)

Das bewegen Sie mit uns

Sie lieben es, Abläufe zu optimieren und smarte Tools einzusetzen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Backoffice Assistenz im Concierge Teamsorgen Sie dafür, dass unser Concierge-Team sich voll und ganz auf die Gäste konzentrieren kann – während Sie im Hintergrund die administrativen Prozesse effizient und digital gestalten.

Ihre Aufgaben:

• Optimierung & Automatisierung: Sie identifizieren wiederkehrende administrative Aufgaben und implementieren smarte Automatisierungslösungen, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
• Digitale Tools & Systeme: Sie nutzen moderne Softwarelösungen und No-Code-/Low-Code-Plattformen, um Prozesse zu vereinfachen und manuelle Tätigkeiten zu reduzieren.
• Schnittstelle zum Concierge-Team: Sie unterstützen das Concierge-Team mit administrativen Tätigkeiten und sorgen dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
• Qualitätskontrolle & Effizienzsteigerung: Sie überwachen die eingesetzten Tools, analysieren Arbeitsabläufe und entwickeln kontinuierlich Verbesserungen.
• Datenmanagement & Reportings: Sie pflegen Datenbanken, erstellen Berichte und sorgen für eine strukturierte Informationsaufbereitung für das Team.
• Schulungen & Support: Sie schulen das Concierge-Team im Umgang mit neuen Automatisierungslösungen und stehen als Ansprechpartner für digitale Prozesse zur Verfügung.

Das sind Sie

• Erfahrung in der Automatisierung von administrativen Prozessen, idealerweise mit Tools wie Power Automate, Zapier oder ähnlichen Plattformen.
• Affinität für digitale Lösungen und IT-Tools – Sie haben Freude daran, technische Möglichkeiten auszuschöpfen und Abläufe zu optimieren.
• Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise, mit einem Auge für Details und Effizienz.
• Service- und teamorientiertes Mindset – Sie denken mit und haben Freude daran, dem Concierge-Team den Rücken freizuhalten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Italienisch.

Benefits

Nutzen Sie die Chance, in einem Umfeld zu wachsen, in dem jeder Tag neue Möglichkeiten bietet, sich zu entfalten und neu zu erfinden. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Sie Ihre Karriere und sich selbst weiterentwickeln können.

Über uns:

Das Kulm Hotel St. Moritz gehört zu den führenden 5* Superior Hotels in der Region. Es verfügt über 164 Zimmer und Suiten, sechs Restaurants und drei Bars, einen eigenen 9-Loch-Golfplatz im Sommer und ein Natureisfeld im Winter sowie einen modernen Spa auf 2.000 Quadratmetern. Das luxuriöse Grandhotel blickt auf eine bewegte und geschichtsträchtige Vergangenheit zurück. 1864 wurde hier vom Hotelpionier Johannes Badrutt der Wintertourismus ins Leben gerufen. Bis heute erfährt das Kulm Hotel eine ständige Weiterentwicklung, so wurden in den letzten vier Jahren ein Grossteil der Zimmer von dem französischen Star-Architekten Pierre-Yves Rochon neu gestaltet.Highlight seit der Wintersaison 2016/17 ist der historische, neu gestaltete Kulm Pavillon im Kulm Park mit Restaurant und Bar. Von der SonntagsZeitung erhielt das Kulm Hotel St. Moritz den Preis als „Bestes Schweizer Winterhotel 2019-20“ und ist zudem auf dem dritten Platz unter den „25 besten Ferienhotels der Schweiz 2019“ gelistet.Das Kulm Hotel ist Mitglied der «Leading Hotels of the World», der «Swiss Deluxe Hotels».