Assistenz der Hoteldirektion (d/m/w)

Das bewegen Sie mit uns

Über die Rolle: In dieser spannenden und abwechslungsreichen Position sind Sie die rechte Hand unserer Directrice sowie unseres General Managers und das administrative Herzstück der Direktion. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Geschäftsleitung, den Abteilungen und unseren Geschäftspartnern. Mit höchster Diskretion und vorausschauender Planung halten Sie der Hotelleitung den Rücken frei und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss auf Executive-Ebene.

Ihre Aufgaben:

• Executive Support: Selbstständige Verwaltung des Direktionssekretariats, inklusive Terminplanung und Bearbeitung der vertraulichen Korrespondenz in Deutsch und Englisch.
• Kommunikation & Koordination: Sie fungieren als kompetente Drehscheibe für den Informationsfluss zwischen allen Abteilungen sowie Geschäftspartnern.
• Administration & Organisation: Vorbereitung, Protokollierung und Nachverfolgung strategischer Meetings (Kader- und Ausschusssitzungen).
• Verwaltung der Hotelresidenzen und Hotelvitrinen.
• Gästekontakt & Qualität: Verwaltung von Kundenbewertungen inkl. Beschwerde Management. Erstellung von Welcome-Cards für unsere Gäste und Organisation von Spezialwünschen.
• Spezialaufgaben: Administrative Unterstützung (Waren- oder Schlüsselbestellungen) sowie Mithilfe bei Spezialprojekten.

Das sind Sie

• Qualifikation: Abgeschlossene Hotellerie- oder kaufmännische Lehre sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Luxushotellerie.
• Sprachgenie: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Italienisch- und/oder Französischkenntnisse sind ein wertvoller Vorteil.
• Einstellung: Absolute Diskretion, Professionalität und die Fähigkeit, auch unter hohem Druck strukturiert und proaktiv zu agieren.
• IT-Affinität: Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook) sowie Erfahrung mit Hotelsystemen (wie Opera Cloud) und digitalen Kollaborationstools.
• Persönlichkeit: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, absolute Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit, hohe Organisationsfähigkeit, Flexibilität.

Warum zur Kulm Group?

• Verantwortung: Eine absolute Vertrauensstellung direkt an der Spitze eines weltweit führenden 5*-Superior-Hauses.
• Abwechslung: Ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Einblick in alle operativen und strategischen Bereiche der Hotellerie erhalten.

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Über uns:

Das Kulm Hotel St. Moritz gehört zu den führenden 5* Superior Hotels in der Region. Es verfügt über 164 Zimmer und Suiten, sechs Restaurants und drei Bars, einen eigenen 9-Loch-Golfplatz im Sommer und ein Natureisfeld im Winter sowie einen modernen Spa auf 2.000 Quadratmetern. Das luxuriöse Grandhotel blickt auf eine bewegte und geschichtsträchtige Vergangenheit zurück. 1864 wurde hier vom Hotelpionier Johannes Badrutt der Wintertourismus ins Leben gerufen. Bis heute erfährt das Kulm Hotel eine ständige Weiterentwicklung, so wurden in den letzten vier Jahren ein Grossteil der Zimmer von dem französischen Star-Architekten Pierre-Yves Rochon neu gestaltet.Highlight seit der Wintersaison 2016/17 ist der historische, neu gestaltete Kulm Pavillon im Kulm Park mit Restaurant und Bar. Von der SonntagsZeitung erhielt das Kulm Hotel St. Moritz den Preis als „Bestes Schweizer Winterhotel 2019-20“ und ist zudem auf dem dritten Platz unter den „25 besten Ferienhotels der Schweiz 2019“ gelistet.Das Kulm Hotel ist Mitglied der «Leading Hotels of the World», der «Swiss Deluxe Hotels».