Front Office Manager m/w/d

WE WANT YOU!

Dein Herz schlägt für das Front Office, den Gästekontakt und die Personalführung? Du liebst es, administrativen und kreativen Aufgaben nachzukommen? Dann starte ab sofort als Front Office Manager (m/w/d) im JW Marriott Hotel Berlin -managed by Marriott International.

JOIN AND STAY WITH US!

Mitten in Berlin, der Stadt, die sich ständig verändert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert.

Nach dem Vorbild der Natur, die sich ständig erneuert, sich nie erschöpft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem.

JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings

Seit 2021 gehört das Haus zur Marriott International Familie.
Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku`Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 500 Gästezimmern und Suiten, Meeting- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 2.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa- und Wellnessbereich.

REASONS WHY YOU STAY WITH US!

• Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
• Du bist ab dem ersten Tag Teil der Familie – Du erhältst einen unbefristeten Vertrag
• Zuschuss von bis zu 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket oder einen kostenfreien Parkplatz
• Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
• Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen
• Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
• Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
• Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
• Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
• Umfangreiche Verpflegung in unserem neuen Mitarbeiterrestaurant

Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen. 

HELP US TO SHINE!

• Du bist für die Leitung der Früh-, Spät- sowie Nachtschicht zuständig
• Außerdem übernimmst Du die Führung des Guest Service Teams (Back of House)
• Du koordinierst Deine MitarbeiterInnen und unterstützt sie bei ihrer Weiterentwicklung
• Einarbeitung und Beurteilung neuer MitarbeiterInnen sowie Auszubildender
• Du bist verantwortlich für die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Vorstellungsgespräche, um neue Talente für Dein Team zu finden
• Check-In/Out unserer (inter)nationalen Gäste mit herzlicher Begrüßung sowie Verabschiedung
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, wie z.B. Accounting, Housekeeping, Guest Relations und Sales
• Du berichtest an den Director of Rooms und ihr haltet regelmäßige Meetings ab
• Aktive Teilnahme an Abteilungsmeetings, sowie Function Sheet Meetings etc.
• Bei Reklamationen behältst Du den Überblick und kommunizierst souverän mit unseren Gästen
• Du bearbeitest Credit Limit Reports und achtest auf die Einhaltung der Handhabung
• Lob und Kritik unserer Gäste sind Dir wichtig, da Du ein essenzieller Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Zufriedenheit bist

SHOW US YOUR TALENTS!

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations
• Selbstsicheres Auftreten, Teamfähigkeit und gute Führungsqualitäten
• Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Begeisterung, Dein Wissen mit anderen zu teilen
• Hands-on Mentalität mit dem Blick für das Detail
• Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
• ​Fundierte Kenntnisse in Opera sind ein weiteres Plus

Du hast Lust, diese tollen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich.

JW Marriott Berlin
Stauffenbergstraße 26
10785 Berlin

Frau Michèle Prestin
Recruiting Manager
+49 30 20651974
careers.jwberlin@jwmarriott.com
https://www.marriott.de/hotels/travel/berjw-jw-marriott-hotel-berlin/